What is it about?

У нинішніх умовах конкурентоспроможність туристичних підприємств, забезпечується стабільним сегментом споживачів, оскільки суб’єкти туристичної діяльності повинні орієнтуватися на створення цільовим сегментам високу споживчу цінність туристичних продуктів. Саме тому основою формування конкурентних переваг туристичного підприємства є впровадження у його діяльність концепції управління взаємовідносинами зі споживачами CRM (Customer Relationship Management).

Featured Image

Read the Original

This page is a summary of: Концепція CRM як складова управління розвитком туристичних підприємств, April 2018, Center for Open Science,
DOI: 10.31219/osf.io/62yas.
You can read the full text:

Read

Resources

Contributors

The following have contributed to this page