Avaliação da Qualidade em Serviços: Estudo de Caso Realizado em uma Agência de um Banco de Varejo

  • Sabrina Custódio, Claralucia Prates Machado, Cassiane Chais, Alexandra Mazzochi Scopel, Gabriel Sperandio Milan
  • December 2013, Universidade Caixias do Sul
  • DOI: 10.18226/35353535.v2.2013.65

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http://dx.doi.org/10.18226/35353535.v2.2013.65

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