Um estudo sobre a certificação ISO 9001 no Brasil: mapeamento de motivações, benefícios e dificuldades

  • Rafael Maekawa, Marly Monteiro de Carvalho, Otávio José de Oliveira
  • Gestão & Produção, November 2013, FapUNIFESP (SciELO)
  • DOI: 10.1590/s0104-530x2013005000003

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http://dx.doi.org/10.1590/s0104-530x2013005000003

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