Relação entre inovação e qualidade da orientação do serviço de saúde para atenção primária

Cristine Hermann Nodari, Pelayo Munhoz Olea, Eric Charles Henri Dorion
  • Revista de Administração Pública, October 2013, FapUNIFESP (SciELO)
  • DOI: 10.1590/s0034-76122013000500008

Relação entre inovação e qualidade da orientação do serviço de saúde para atenção primária

What is it about?

A inovação desempenha um diferencial na resposta às necessidades globais de saúde, pois representa a mudança que incita a evolução das organizações e conduz à maior eficiência de seus processos por meio da alocação apropriada de recursos. O artigo tem como contribuição destacar em nível acadêmico o debate sobre a qualidade de serviços, as ações de saúde e a inovação, estimulando a compreensão das relações entre eles. Em nível organizacional, a contribuição apresenta um diagnóstico local da inovação no contexto das ações de atenção à saúde, demonstrado pela relação das variáveis a serem gerenciadas, para o desenvolvimento adequado dos recursos sanitários locais e a promoção da qualidade de vida para a população adscrita.

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