Suchmaschinen verstehen: Wie Suchmaschinen genutzt werden

What is it about?

In diesem Kapitel wird behandelt, was und wie in Suchmaschinen gesucht wird. Die Kenntnis des Nutzerverhaltens hilft uns nicht nur, tatsächliche Suchmaschinennutzer zu verstehen, sondern auch, Kernpunkte dieses Verhaltens auf andere Informationssysteme zu übertragen und ggf. bei der Erstellung unserer eigenen Systeme zu berücksichtigen. Auf der einen Seite haben Suchmaschinen das Verhalten ihrer Nutzer geprägt durch die Suchfunktionen, die sie anbieten und die Art der Ergebnispräsentation. Auf der anderen Seite prägen wir als Nutzer aber auch den Aufbau von Suchmaschinen, die sich unserem Verhalten anpassen. Zum Verständnis des Nutzerverhaltens werden der Suchprozess, die Erfassung von Nutzungsdaten, die unterschiedlichen Anfragetypen und die Verbindung von Suchvorgängen zu Such-Sessions erklärt. Detailliert wird die Formulierung und Charakteristika von Suchanfragen behandelt. Hinzu kommen systemseitige Hilfestellungen wie Autocomplete, die den Suchenden bereits während der Formulierung der Suchanfrage unterstützen.

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