All Stories

  1. @Organisatie in klachtentweets als trigger voor webcare-interactie

    Article • Tijdschrift voor taalbeheersing, April 2018, Amsterdam University Press

    Rob le Pair

  2. Information Mapping

    Article • Information Design Journal, April 2007, John Benjamins

    Professor Carel Jansen, Rob le Pair

  3. Carol Lipson and Michael Days (Eds.) Technical communication and the world wide web

    Article • Information Design Journal, November 2006, John Benjamins

    Rob le Pair

  4. Testing an Information Mapping® text

    Article • Document Design, February 2003, John Benjamins

    Professor Carel Jansen, Rob le Pair